Los asegurados del Instituto de Previsión Social (IPS) podrán acceder a las consultas nocturnas desde el próximo 18 de setiembre.
El gerente de Salud del IPS, Carlos Morínigo, explicó a NPY que el 18 de setiembre se dará inicio a las consultas nocturnas, para dar una respuesta más rápida a los asegurados que acuden a los consultorios.
En principio los servicios disponibles serán de Medicina Interna o Clínica Médica, Medicina Familiar y algunas especialidades.
Actualmente está vigente el horario de 17:00 a 20:00, pero ahora será de 22:00.
Mientras que el servicio de Diabetología estará disponible en la Clínica 12 de Junio.
Los pacientes podrán agendarse de tres maneras: A través del call center, vía MI IPS web y en forma presencial.
Respecto al servicio del sistema de call center, indicó que “están trabajando con la gente indicada’’ para descentralizar los llamados que, durante la pandemia, se habían centralizado.
“Estamos iniciando una serie de estrategias respecto a los puntos críticos que estamos teniendo con los agendamientos de consultas y en estudios especializados’’, prosiguió.
Igualmente, indicó que la extensión del horario de consulta es un plan piloto de inicio que será evaluado mensualmente. Con esto, estiman dar atención médica a unos 2.400 asegurados y aseguradas.
Además, conversaron con autoridades del Ministerio del Interior y del Viceministerio de Transporte para prever puntos como la seguridad de pacientes y el transporte.
En IPS también son constantes otros reclamos como la falta de medicamentos o el pésimo servicio del call center.
Fuente: ultimahora.com
