El Lic. Wilson Cuevas explicó como detectar la pérdida de agua en el domicilio, si la factura viene con un monto superior al consumo, «cada quien debe ser controlador»; cerrar todas las salidas de agua e ir a observar el medidor y constatar si está en movimiento porque también puede existir un error de lectura.
Se recomienda a la gente ser inspector y que la parte interna no es responsabilidad de la ESSAP, por tanto se debe contratar un plomero de confianza. Detectar pérdida y solucionarla. Si el monto de la factura es elevada se debe hacer primero el reclamo y posteriormente pagar.
Si no hay perdida, se mira el N° de medidor y ver si coincide, para luego proceder con lo que corresponde aseguró Cuevas. En cuanto a los reclamos únicamente se tendrán en cuenta los realizados a través del 0541- 42 522 que se registra en acta con el domicilio, N° de medidor, y nombre completo del usuario. Luego la cuadrilla se encarga de solucionar el problema.
