La administradora de la Essap Lic. Mariela Brítez explicó que el corte de agua del fin de semana en Villarrica fue producto de una rotura de la aductora, a consecuencia de una excavación que se realizaba como trabajo de canalización por parte de una empresa.
En un determinado momento la retroexcavadora se topó con la cañería y se produjo la rotura, en cercanía del puente sobre el río Tebicuarymí, entre Villarrica y Coronel Oviedo. La empresa constructora comunicó inmediatamente el hecho y colaboró con las excavaciones para solucionar el problema según dijo la administradora Mariela Brítez.