El gerente General de la Essap Carlos López confirmó en comunicación con Radio Guairá AM, que la alta dirección de la Essap procedió a hacer algunos ajustes en la planta, a pesar de que no hubo ninguna negligencia como se anunció. El agua distribuida es de calidad y no faltaron productos químicos.
La alta gerencia dispuso el traslado de la jefa de la planta, la química Luz Alvarez, y el funcionario autor del video, que denunciaba la supuesta falta de productos químicos para el tratamiento del agua. De esta forma también se dispuso el nombramiento de la Lic. Imelda Evangelista Giménez al frente de la planta.
Argumentó que el cambio obedece a que los problemas personales entre dos funcionarios, no se pueden llevar al plano de la empresa.